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我想学习室内设计。CAD问下看些什么书有帮忙。还有什么有帮忙。

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你去装修公司给比较牛逼的设计师当几天免费的助理,啥都学到手了。

室内设计师电话回访技巧

室内设计师电话回访技巧

  室内设计师定期需要对客户进行回访。下面是我为大家带来的室内设计师电话回访技巧,欢迎阅读。

   一、 回访前准备:

  1、 提前考虑客户可能会问到的问题,做好各种问题的应对方式。

  2、 心态放平稳,做好抗打压准备,有好奇心。

   二、 回访三必要:

  1、明确本次回访电话目的与要同客户表达的内容。(说)

  2、挖掘客户回答和题问潜在疑虑(听)

  3、技巧性回答客户直接问题,抓住客户潜在疑虑,提出论点,并给予论据的支持。(辩)

   三、回访内容主干:

  1、礼貌开场,注意语音、语速、语调。语速平稳有力,亲切不乏专业。

  (您好!请问您是X先生/小姐吗?)

  2、自我介绍。

  (我是东易日盛的客户经理:XXX)

  3、 表明打本次回访电话的原因:(投石问路)

  (主要是想给您做个回访:如

  A. 不知道对我们的`设计师与服务是否满意?

  B. 上回您想和家人回去沟通一下,不知道您和家人本周末有没有时间?能一起过来与设计师更进一步沟通。

  4、 关注客户回答语气,准备各类应对技巧。

  客户回答可能一:不给明确答案

  (客户:没考虑好,还可以!)

  应对方式:更深入了解。

  (客户经理:您看还有哪一方面需要我帮您介绍和解答的(不能提价格),在材料、工艺、设计方面是不是还存在疑虑?

  客户回答可能二:想再比较一下

  (客户:我想和其他公司再比较一下)

  应对方式:问比较哪个公司,说出我公司的优势。

  (客户经理:都有哪些公司呢?我这边也了解一些同行业的情况,您可以比较的时候做一下参考。)

  跟科宝:

  跟元洲、龙发

  跟亚光亚:

  客户回答可能三:不急、再联系。

  (还没顾上这事,再和你联系吧)

  (客户经理:那您打算什么时间装修呢?)

  客户回答可能四:和设计师沟通不够充分。

  应对方式:先说我公司流程,问一下客户还想了解哪一方面。

  (客户:我觉得没和设计师没说什么具体的)

  (客户经理:是这样的,公司的正常流程是先交纳设计费,再去现场量房,测量到经准的尺寸后再出方案。不知您还想了解哪些方面,我可以为您做进一步的解答)

  客户回答可能五:一般吧,想再见一位设计师,想多比较比较。

  应对方式:肯定我们的设计师,问客户觉得该设计师哪些方面不适合他。

  (客户:设计师一般吧,想多比较几个设计师。)

  (客户经理:我们东易的设计师设计能力是很高的,是不是因为初次与设计师沟通,沟通内容有限呢,您觉得在哪些方面存在疑虑呢?)

  客户回答可能六:对设计师评价一般。未有比较之意。

  应对方式:重新推荐。

  (客户:一般吧!没什么感觉?)

  (客户经理:那您觉得设计师设计能力如何,还是沟通起来不顺畅?)

  (客户:感觉我想要的他理解不了!)

  (那么您表达的哪一部分他理解不了呢?您可以表达一下您的想法,我这边再给您推荐一位设计师?)

  客户回答可能七:价格贵。

  应对方式:深入问贵在哪?

  (客户:我觉的你们价格贵?)

  (客户经理:那您认为我们贵在哪里呢?是基础施工部分还是主材方面呢?)

   四、结尾收语。

  希望您能再来一次,与我们更深一步沟通,相信您这边对家装行业也好,家装关注方面也好,对我们公司也好,都会有更进一步的了解。

  您看这周末是周六来方便呢?还是周日来方便呢?

  常遇问题:客户表示本周无时间?

  应答方式:那您看下周再给您个约请,到时我们再确认一下具体时间。

  常遇问题:客户表示再和我联系。

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室内设计前景如何

现在学习室内设计前景怎么样?个人认为室内设计还不错,下面慢慢给你分析:

1、就业机会众多,选择余地大。
房地产、建筑公司、装饰公司、设计dao公司、专展览属展示公司、设计公司、家具行业等企业对室内设计人员需求量比较大。经济整体向好,生活水平不断提高,需要大量专业设计人才,所以室内设计人才一直是招聘热门。
如果你是对设计比较感兴趣,可以看看这个大咖日常的干货分享,挺有帮助的:
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2、入行门槛比较低,能力更重于学历。
室内设计在国内还处于起步阶段,现有从业人员整体专业水平还有待提高,具备职业资格持证上岗的并不多,真正科班出身的更是少数。
3、收入水平比较高,属中上收入阶层。
设计师收入来源丰富,薪酬结构是“底薪+业务提成+设计提成”,在国内大中型城市的收入丰厚,但是一般室内设计人员的底薪偏低,大多数的薪资还是靠业务和设计提成。

以上就是小编对于问题和相关问题的解答了,希望对你有用

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